شكرا لاختيارك Marmoset Haven كمصدر موثوق به للحيوانات الأليفة Marmoset. نحن نسعى جاهدين لتزويدك برفقاء أصحاء وسعداء. ومع ذلك ، فإننا نتفهم أنه قد تنشأ ظروف يكون فيها استرداد الأموال أو الإرجاع ضروريا. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا أدناه:

1. أهلية الاسترداد:

1.1. المخاوف الصحية: إذا اكتشفت ، في غضون 48 ساعة من استلام Marmoset الخاص بك ، أي مشاكل صحية كبيرة لم يتم الكشف عنها لك قبل الشراء ، فسنقدم استردادا كاملا عند التحقق من قبل طبيب بيطري مرخص.

1.2. عدم التسليم: في حالة عدم وصول Marmoset الخاص بك خلال الإطار الزمني المحدد أو فقدانه أثناء النقل ، وهو أمر غير مرجح ، سنقوم برد الأموال بالكامل أو تقديم Marmoset بديل ، رهنا بالتوافر.

2. أهلية الإرجاع:

2.1. عدم التوافق: إذا وجدت ، في غضون 7 أيام من استلام Marmoset الخاص بك ، أنه غير متوافق مع منزلك أو نمط حياتك على الرغم من الرعاية والاهتمام المناسبين ، فيمكنك إرجاع Marmoset. ومع ذلك ، سيتم خصم رسوم [insert restocking fee percentage] إعادة التخزين من المبلغ المسترد.

2.2. الحساسية: إذا أصبت أنت أو أحد أفراد أسرتك بحساسية شديدة تجاه Marmoset في غضون 7 أيام من استلامه ، فيمكنك إرجاع Marmoset. سيتم خصم رسوم [insert restocking fee percentage] إعادة التخزين من المبلغ المسترد.

3. عملية الإرجاع:

3.1. الإخطار: لبدء استرداد الأموال أو الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا خلال الإطار الزمني المحدد المذكور أعلاه. تزويدنا بمعلومات مفصلة عن سبب طلب الاسترداد أو الإرجاع.

3.2. الموافقة: سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتحديد أهليته لاسترداد الأموال أو الإرجاع. قد نطلب وثائق داعمة ، مثل تقرير الطبيب البيطري ، للتحقق من سبب الطلب.

3.3. إعادة الشحن: إذا تمت الموافقة على الإرجاع ، فستكون مسؤولا عن ترتيب وتغطية تكلفة إعادة الشحن. نوصي باستخدام خدمة نقل الحيوانات ذات السمعة الطيبة لضمان العودة الآمنة ل Marmoset.

4. عملية الاسترداد:

4.1. التفتيش: عند استلام Marmoset المرتجعة ، سيقوم فريقنا بإجراء فحص شامل لضمان صحتها ورفاهيتها.

4.2. إصدار الاسترداد: إذا استوفى Marmoset معايير الأهلية لاسترداد الأموال، فسنقوم بمعالجة المبلغ المسترد في غضون [insert number of days] استلام Marmoset المرتجعة. سيتم إصدار المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

5. العناصر غير القابلة للاسترداد:

يرجى ملاحظة أن بعض العناصر غير قابلة للاسترداد ، بما في ذلك رسوم الشحن والتصاريح وأي خدمات أو منتجات إضافية تم شراؤها بالاشتراك مع Marmoset.

6. اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على contact@marmosethaven.com. فريقنا هنا لمساعدتك وضمان رضاك عن شراء Marmoset الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن سياسة الاسترداد والإرجاع هذه عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السياسة في وقت الشراء.